個人情報保護法

株式会社COCOHARETE（以下「当社」という。）は、本ウェブサイトにおける「no:mado」サービス及びこれに付随するサービス（以下、個別に又は総称して「本サービス」という。）をお客様に提供するにあたり、当社に個人情報を提供されるお客様の個⼈情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。
本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

• 1.個人情報とは

  「個⼈情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等（個人識別符号を除きます）により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、又は個人識別符号が含まれるもの）をいいます。

• 2.個人情報の利用目的

  当社は、以下に定める利用目的の範囲内で、個人情報を利用します。

  • 本サービスの予約の利用受付及び管理（予約の確認、変更、キャンセル、リマインド等の連絡を含みます。）
  • 本サービスに対する代金の支払い、決済、請求、返金、キャンセル料の受領、領収書発行、その他精算に関連する業務
  • 本サービスへのチェックイン/チェックアウト時のご本人確認
  • お客様からのご意見、ご要望、お問い合わせへの対応
  • 本サービスに関するアンケートの実施
  • 当社のシステム/ネットワーク等の障害、不具合、事故発生時の調査、対応
  • 法令又は行政当局の通達・指導等に基づく対応
  • 当社が提供する本サービスの利用状況の調査・分析及びマーケティング
  • その他、上記に関連または付随する業務

• 3.取得する個人情報

  当社は、前条に定める利用目的に必要な範囲で、以下の個人情報を取得します。

  • 氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • クレジットカード、銀行口座、電子マネー等のお客さまの決済手段に関する情報
  • 外部サービスでお客様が利用するID、その他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
  • Cookie（クッキー）を用いて生成された識別情報
  • 当社が提供する本サービスの利用情報（滞在履歴、利用状況等）
  • その他、当社が本サービスの運営を行うにあたり必要な情報

• 4.個人データの開示・訂正

  当社は、本人から個人情報の開示を求められたときには、遅滞なく本人に対しこれを開示します。個人情報の利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 5.個人データの第三者提供

  当社は、お客様から取得する情報のうち、個人データ（個人情報保護法第２条第６項）に該当するものついては、あらかじめお客様の同意を得ずに、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。
  但し、次の場合は除きます。

  • 業務を円滑に遂⾏するため、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において個⼈情報の取扱いの全部⼜は⼀部を委託する場合
  • 事業パートナーと共同利用する場合（具体的な共同利用がある場合は、その内容を別途公表します。）
  • その他、法律によって第三者提供が認められる場合

• 6.アクセス解析ツール

  当社は、お客様のアクセス解析のために、「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
  Cookieを無効にすれば、これらの情報の収集を拒否することができます。詳しくはお使いのブラウザの設定をご確認ください。Googleアナリティクスについて、詳しくは以下からご確認ください。
  https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

• 7.プライバシーポリシーの変更

  当社は、必要に応じて、本ポリシーの内容を変更します。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を適切な方法により周知または通知します。

• 8.免責事項

  当社ウェブサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社ウェブサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。

  当社は、利用者が当社ウェブサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

• 9.著作権・肖像権

  当社ウェブサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。

• 10.被リンクについて

  当社ウェブサイトへのリンクは、自由に設置していただいて構いません。ただし、ウェブサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。

• 11.個人情報保護のための管理体制

  当社は、安全性を考慮し、個⼈情報への不正アクセス、個⼈情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。また、個人情報保護方針の遵守を管理し、個人情報の安全管理措置等を継続的に改善します。

• 12.お問い合わせ窓口

  本ポリシーに関するご意見、ご質問、ご要望、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ及び苦情は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 13.事業者情報

  事業者の名称：株式会社COCOHARETE
  代表者名：佐羽根 博一
  事業者の住所：〒020-0005 岩手県盛岡市紅葉が丘26-5

2022年11月1日 制定